.: Curso - Secretariado Executivo
 
Foi realizado nos dias 27 de fevereiro e 13 e 27 de março de 2010 o curso "Secretariado Executivo - Facilitadores do Processo Empresarial". O curso ocorreu nas instalações da Instituição Toledo de Ensino - ITE Bauru - e foi ministrado pelo psicólogo Luiz Carlos Francisco Junior.
  
   
O facilitador atua como funcionário do Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo e como professor das disciplinas de Psicologia Aplicada e Administração de Recursos Humanos na Instituição Toledo de Ensino (ITE) - Campus de Botucatu, além da Disciplina de Administração de Recursos Humanos, Técnicas de Exame Psicológico e Motivação & Emoção, na Faculdade Sudoeste Paulista (FSP) - Avaré. Tem experiência na área de Consultoria em Recursos Humanos e Psicologia, com ênfase em Psicologia Organizacional e do Trabalho, atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento, sexualidade, saúde do trabalhador, educação e docência, treinamento, desenvolvimento, recrutamento e seleção.
  
   
Os tópicos abordados durante o curso foram:  
  • A comunicação e os relacionamentos.
  • Competências pessoais e profissionais.
  • Rede de relacionamentos profissionais.
  • Comunicação empresarial.
  • Conflitos e qualidade de vida.
  • Atitudes éticas.
  • Identificação de função e competências Profissionais.
  • Desenvolvimento de valores.
  • Administração do tempo.
  • Organização da agenda, planejamento de eventos e reuniões.
  • Habilidades de atendimento ao cliente externo.